差旅管理，也被称作商旅管理，是指企业借助专业差旅管理服务团队的力量，对差旅活动展开整体规划、全面执行与监控，进而优化差旅管理流程和政策，集中采购资源，以在不影响业务推进和出行体验的前提下，降低差旅成本，提升出行效率。从差旅管理的流程来看，主要包含差旅政策制定、行程预订、费用报销、数据分析等环节。差旅政策制定需要结合企业的业务需求、预算状况以及员工出行特点，明确差旅标准，如交通出行的舱位级别、酒店住宿的档次标准等；行程预订则涵盖机票、火车票、酒店、租车等预订服务；费用报销环节要确保报销流程规范、便捷，对费用进行有效管控；数据分析能为企业优化差旅政策、降低成本提供有力依据。

国家和地方政府高度重视差旅管理行业的发展，出台了一系列政策措施助力行业规范、健康发展。国家旅游局发布的《关于促进旅游市场秩序的通知》明确提出要加强对旅游差旅管理企业的监管，确保游客权益，这有助于规范差旅管理市场秩序，提升服务质量，保障企业和员工在差旅过程中的合法权益。财政部、税务总局等部门陆续发布了关于差旅费报销、税收优惠等方面的政策。在差旅费报销政策上，明确了报销范围、标准和流程，使企业和员工在差旅费用报销时有据可依，提高了财务管理的规范性。税收优惠政策则减轻了差旅管理企业的负担，鼓励企业创新发展，如对符合条件的差旅管理企业给予税收减免或优惠税率。

根据和仕咨询集团发布的《中国差旅管理行业深度调研及投资前景预测报告》显示：近年来，中国差旅管理市场规模呈现出稳健增长的态势。2023年，我国差旅管理市场交易规模达到2664.2亿元，较2022年增长864.4亿元，展现出强劲的复苏与增长动力。行业营收规模为192.6亿元，较2022年增长63.2亿元，反映出市场活跃度和盈利能力的提升。市场渗透率达到10.55%，较2022年增长0.24个百分点，显示出差旅管理服务在企业中的普及程度逐步提高。预计2024年我国差旅管理市场交易规模约为3003.5亿元，行业营收规模约为217.8亿元，渗透率市场约为10.97%，市场规模有望持续扩大。

携程商旅作为中国快速增长的差旅管理公司，凭借专业的产品力、夯实的技术力和优质的服务力，在市场中占据重要地位。截至2022年6月，已为包括300余家世界500强企业和近200家中国500强企业在内的13000家大型企业、65万家中小型企业提供专业差旅管理服务，覆盖近3200万商旅人士。2025年，携程商旅紧跟市场趋势，积极创新。在产品方面，推出AI神器【程星途】，这一AI智能差旅助手不仅能通过AI运算预判出差情况，自动生成攻略，打通预定产品链路，未来还将加入多语种实时翻译，跨国家地区客服，让商旅出行更加无忧，满足了企业和商旅人士对智能化、便捷化差旅服务的需求。

和仕咨询集团行业分析人士表示：未来，中国差旅管理行业将朝着智能化、移动化、全球化方向发展。从驱动因素来看，技术创新是关键推动力，大数据、人工智能、云计算等技术的快速发展，为差旅管理行业的变革提供了技术支撑；企业对降本增效的追求促使其不断寻求更高效、更智能的差旅管理解决方案；全球化进程加快，企业跨境业务增多，对跨境差旅管理服务的需求大幅增长。