2016年的云栖大会上，马云提出的“电商即将消失，新零售即将来临”的观点让新零售被越来越多的人关注，也开始了零售行业的又一轮变革。新零售即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。就零售商业而言，线上线下融合的“新零售”业态，有望成为互联网时代下零售业变革主要方向，O2O线上线下融合的新零售时代开启，科技元素加入其中，实体零售商频频转型。

近年来，在国家政策的大力扶持和业内企业的不断努力下，零售业持续良好发展势头，市场规模持续扩张，经济效益显著。2021年，社会消费品零售总额440823亿元，比上年增长12.5%，两年平均增速为3.9%。2021年，全国网上零售额130884亿元，比上年增长14.1%。2022年上半年，社会消费品零售总额210432亿元，同比下降0.7%。其中，除汽车以外的消费品零售额189251亿元，下降0.1%。上半年，全国网上零售额63007亿元，同比增长3.1%。其中，实物商品网上零售额54493亿元，增长5.6%，占社会消费品零售总额的比重为25.9%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长15.7%、2.4%、5.1%。

2021年3月22日，国家发展改革委等28个部门和单位联合印发了《加快培育新型消费实施方案》，提出培育壮大零售新业态，围绕推动服务消费线上线下融合、加快新型消费基础设施和服务保障能力建设、强化新型消费发展要素保障、改善新型消费营商环境等四大方面，提出24项政策措施，全流程、体系化、广覆盖，涉及新型消费发展的方方面面，将为今后加快培育新型消费提供强大政策制度保障。2021年7月，商务部发布了《“十四五”商务发展规划》，其中提出培育以信息技术为手段、以多业态聚合、多场景覆盖为特征的新型消费，打造消费新增长点。发展商品消费新模式，鼓励定制消费、体验消费、智能消费、时尚消费等发展。推动生活服务智能化，加快促进生活服务业上线上云，引导企业丰富线上服务供给，优化到店与到家双向服务模式体验。2022年3月5日，第十三届全国人民代表大会第五次会议开幕，国务院总理李克强作政府工作报告。政府工作报告提出，推动消费持续恢复。多渠道促进居民增收，完善收入分配制度，提升消费能力；推动线上线下消费深度融合，促进生活服务消费恢复，发展消费新业态新模式。

和仕咨询发布的《2022-2026年中国新零售行业深度调研及投资前景预测报告》共十三章。首先介绍了零售行业的发展现状、新零售面临的发展环境及技术基础，然后报告深入分析了新零售的内涵、意义及方向，随后报告详细传统零售渠道、零售电商以及新型零售渠道的发展情况，随后，报告对新零售环境下物流行业的发展进行了分析。最后，报告对中国新零售领域的投资进行了分析，并对新零售领域的发展前景进行了科学的预测。