近年来我国居民收入水平显著提高，人口老龄化趋势越发严峻，家政服务行业市场逐步进入快速发展阶段。城市居民在生活水平和生活质量提高的同时，对社会服务的需求也在不断加大。在我国大中城市里，越来越多的家庭要求家政服务市场能够提供形式多样，质量满意的家政服务。发展家政服务业，对改善人民生活具有重要作用，对开发就业岗位，特别是解决妇女就业及再就业问题，也具有积极作用。目前在城市中，大力发展家政服务业，并通过发展扩大就业，已具备相应条件。那么，家政行业的现状和发展前景如何呢?
1、家政行业的现状
目前，随着中国城镇化进程推进、家庭小型化、人口老龄化、全面二孩等社会因素为家政服务业提供潜在的消费需求，加上居民购买力提升，中国家政行业市场规模持续扩大。
市场需求的不断扩大意味着行业人才资源将越来越紧张。据不完全统计，我国的家政人员缺口已经高达3000万人，仅在上海当地，高端家政专业人才的缺口高达20万人。家政企业的蓬勃发展如满天繁星，凸显了人们对于这个行业的看好程度。
2、家政行业的未来发展方向
专业化和年轻化是未来趋势。首先是国家政策大力推动，11月2日，国家发改委发布《关于推动生活性服务业补短板上水平提高人民生活品质若干意见》，提出到2025年生活服务家政人员增加10万人;11月5日，国家发展改革委、商务部、教育部等15部门联合印发《深化促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动三年实施方案(2021—2023年)》提出推动家政进校园，培育产教融合型家政企业……
各类家政技能大赛中数据显示，选手年轻化、专业性强、高学历化趋势明显，不少“90 后”“00 后”加入其中，也有不少男性养老、医疗护理员参与，年轻参赛者成为选手中的主力军。
互联网+、智慧化是发展方式。把家政带入互联网，这也不算什么新鲜事了，今年10月，商务部等14部门印发《家政兴农行动计划(2021-2025年)》，提出“互联网+家政”实现服务向乡镇和县城下沉。也就是互联网+家政要全面铺开的意思。服务更便捷，管理更轻松。
这几年来，在手机下单，上门服务已经是常态。如今的消费已经是趋向于智能消费。改进家政人员的工作方式;雇主通过家政服务平台的大数据智能匹配服务，一键预约下单家政服务;物联网技术让子女远程照护老人成为可能……