项目委托方信息：

委托方公司成立于2002年12月，是中国绿发投资集团有限公司全资子公司。作为央企，公司坚持“推进绿色发展，建设美丽中国”，以创造美好生活为己任，深入践行“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，大力推进绿色能源、绿色服务、低碳城市发展，全力推动产业体系绿色升级，为加强生态文明建设、实现可持续发展贡献智慧和力量。公司绿色服务聚焦“生态、健康、运动、娱乐、科技”五大维度，保护自然生态资源，崇尚全龄健康发展，关注体育社区人文，构筑娱乐度假功能，探寻智慧生活未来。绿色地产布局全国25个省市区，累计开发建筑面积2200万平米，为40万业主提供服务。

研究内容概况：

买房需求是成败关键，在目前的住宅市场，各档次楼盘层次清楚，但单一从价位来判断就是力不足，各个楼盘各有千秋，同时加上大力的促销广告，信息已经共享，客户具有充分的选择自由，可以货比多家，只有那些最接近客户需求且具有最佳满足性能价格比的住宅楼盘，才可能脱颖而出，被客户选中，开发商的资金迅速回笼才能成为现实，这就要求对消费者的消费观念和消费行为做透彻的分析。对客户需求的研究判断，是住宅开发商第一位的核心竞争力。
随着市场消费人群的变化，需求偏好、消费心理、购买行为这些因素就会产生差异，这样就要求企业有必要对具有不同行为特征的市场进行研究。
当房地产市场越来越难用具体的数值去解释一些问题时，研究人员自然的就会将研究的重点从整体转向个人，也就是本项目进行的房地产市场的消费者行为及满意度分析。重点研究以下几个方面。
1、购房者群体属性分析：用于描述购房者的自身特征，采取年龄、家庭属性和收入水平（或经济阶层）的分类标准。
2、购买行为分析：根据消费者交易数据探寻消费者购买商品的规律性。
3、购房者市场敏感度分析：通过对消费者消费行为信息分析，得到消费者对产品、价格、渠道等方面的关注程度，有利于企业后期整体营销策略的制定。
4、品牌忠诚度分析：在市场出现大幅度调整时，分析品牌对消费者吸引力的变化，以及消费者对品牌内涵、特征所产生的变化。这有利于品牌企业和品牌项目制定更为有效的营销活动。
5、满意度分析：分析购房者在购房前、中、后阶段对购买过程（包括硬件、软件）等方面的满意度情况，有利于企业后期调整服务策略。