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首页 > 行业资讯 >> 信息技术 >> 海口智慧平台，行政审批类投诉下降超五成
文章来源：和仕咨询整理 作者：和仕咨询整理 阅读量：540 发布时间：2023-03-08
3月3日上午，12345海口智慧联动平台2022年大数据分析与运用通报会在海口市民游客中心报告厅举办。2022年，该平台受理办件522万余件，日均14306件。海口行政审批服务类投诉件5669件，同比下降55.08%。
据了解，今年，12345海口智慧联动平台将继续从从三个方面再提升，聚力打造海口政务服务“总客服”：一是推进智能服务再提升，通过技术手段提升热线管理效率和服务质量，优化海口12345微信公众号线上服务功能，推进12345平台数据治理，为部门履职、效能监管和科学决策提供支撑；二是推进联动治理再提升，探索建立统一调度的“互联网+网格”精细化服务模式；三是推进营商服务再提升，对企业问题诉求实行信息统筹跟踪服务解决。
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