家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，由社会专业机构、‌社区机构、非盈利组织、‌家政服务公司和‌专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展‌。

“家政服务是促进就业、增加民生福祉的朝阳产业。”随着家政服务业步入万亿级市场，不少“90后”“00后”纷纷加入家政大军，给行业注入了新鲜血液，专业化、品质化的服务正走进越来越多的家庭。

根据和仕咨询研究中心发布的《中国家政服务市场可行性研究报告》显示，目前全国家政服务从业人员超3000万人，行业企业100多万家，行业规模超1.1万亿元。今年上半年，护老阿姨、育儿嫂的需求同比增长15%至20%，深度保洁需求同比增长45%。2023年我国家政服务业市场规模11641亿元，2012年至2023年家政服务业对国民经济的贡献度从0.25%上升至0.92%，提升近3倍。

家政服务业是重要的民生行业，是民生福祉改善提升的重要支撑，是消费结构优化升级的重要方向。党的二十届三中全会围绕完善发展服务业体制机制作出重要部署，提出“健全加快生活性服务业多样化发展机制”。

2022年12月，中共中央、国务院印发《扩大内需战略规划纲要（2022-2035年）》提出要推动家政服务提质扩容，促进家政服务业专业化、规模化、网络化、规范化发展。随着我国医疗卫生服务水平不断提升，平均寿命不断延长，叠加人口出生率不断下降，近年来国内社会老龄化进程不断加快，老年人口数量不断增长，家政服务具有广阔消费市场。根据民政部发布的数据，2022年末，全国60周岁及以上老年人口28004万人，占总人口的19.8%；全国65周岁及以上老年人口20978万人，占总人口的14.9%。

和仕咨询行业分析人士表示，随着社会经济的快速发展和居民生活水平的提高，家政服务市场需求日益旺盛。双职工家庭增多、人口老龄化趋势加剧以及消费观念的转变，使得家庭对家政服务的需求不断增长。