项目委托方信息：

委托方是东风汽车公司和柳州市工业控股有限公司共同持股的有限责任公司。公司位于广西柳州，分别建有机加工基地、商用车基地、乘用车基地，占地面积101.3万平方米，资产总值70亿元，主要生产“东风乘龙”、“东风霸龙”、“东风风行”、“东风龙卡”四个品牌共200多个品种的重、中、轻型商用车和MPV，品牌效应及销售量在国内商用车领域和乘用车领域名列前茅。

研究内容概况：

2014年我国汽车产销量双双突破2300万辆，连续第六年位居全球第一。从2011年开始，我国产销量的大幅提升从以前的由轿车拉动增长逐渐转向依赖于SUV的快速发展。中国SUV市场快速增长是“供”与“需”两方面双向拉力造成的。需求方面，人民生活收入提升，消费进入增长阶段。供给方面，中国SUV数量之多，涵盖各个细分市场，可满足不同消费者需求。然而，2015年，汽车市场进入微增长的“新常态”，SUV市场的增速远大于整体乘用车增速，而且SUV发展方向更加多元化。在激烈竞争中开发出满足消费者需求的车型并将其转化为产品概念开发特性目标，有侧重的满足消费者；并依此开发出符合消费者诉求、市场需求的产品，使其具备成本竞争力和产品综合竞争力。
本项目主要初步建立了委托方产品概念开发的流程并付诸实施的方法。报告主要包含四个部分内容。1、着重介绍了汽车企业新产品开发的流程，并概括了顾客需求导向的产品开发基本理论。2、主要从汽车市场发展与预测、SUV的发展历程、SUV产品发展趋势等方面分析，最后结合委托方发展SUV的环境和竞争分析，提出开发的必要性。3、主要阐述了目前本企业汽车开发流程所面临的问题，并结合工作中与各部门的研讨，对本企业开发流程进行了改善，并且制定了产品概念开发流程。4、借助市场调研获取顾客需求，并结合新制定的概念开发流程，对要开发的紧凑型SUV进行了产品特征的定义，初步完成了概念开发工作。